Das Hotel liegt etwa 550 m vom Alexanderplatz und dem Fernsehturm entfernt. Ausgezeichnete Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel bestehen gleich in der Nähe. Die U- und S-Bahnstationen am Alexanderplatz sind nur rund 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Vom Alexanderplatz verkehren auch der Shuttlebus zum Flughafen Tegel sowie die Touristenbusse 100 und 200. Es gibt viele Restaurants und Bars in der unmittelbaren Umgebung, und das Brandenburger Tor und der Gendarmenmarkt sind nur rund 2 km entfernt. Die Museumsinsel ist nach einem Spaziergang von etwa 10 min erreicht.
Gerne heißt das Hotel die Reisenden in den insgesamt 337 Zimmern willkommen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es sind Aufzüge zu den meisten Stockwerke vorhanden. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. WiFi in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) ermöglicht es den Gästen, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Außerdem gibt es einen Safe. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät, einem Radio und WiFi (gegen Gebühr) gewährleistet. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Die Unterbringung bietet Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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